Política de reembolso

Nossa prioridade é garantir sua satisfação com os produtos adquiridos em nossa loja. Caso você não esteja completamente satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar.

Devoluções

Você tem 30 dias após o recebimento do produto para solicitar a devolução. Para que a devolução seja elegível, o item deve estar nas mesmas condições em que você o recebeu: sem uso, na embalagem original e com todos os acessórios incluídos.

Processo de Devolução

1. Envie um e-mail para nosso atendimento ao cliente com a solicitação de devolução, junto com o número do pedido e a razão da devolução.
2. Nossa equipe irá fornecer o endereço e as instruções para a devolução do item.
3. Após recebermos e inspecionarmos o item devolvido, notificaremos você sobre a aprovação ou rejeição do reembolso.

Reembolsos

Se aprovado, o valor do reembolso será processado e automaticamente aplicado ao método de pagamento original dentro de 7 a 10 dias úteis.

Trocas

Só substituímos itens se estiverem com defeito ou danificados. Se você precisar de uma troca, envie um e-mail para contato@anistia-clothing.com.br.

Cancelamento

Em caso de necessidade de cancelamento do pedido, entre em contato com a nossa equipe via contato@anistia-clothing.com.br e nós iremos cancelar.

Frete de Devolução

O cliente é responsável pelo custo do frete para devolução, exceto em casos de defeito ou erro no envio do produto. O valor do frete não é reembolsável.

Contato

Para dúvidas ou suporte adicional, entre em contato conosco em contato@anistia-clothing.com.br.